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我是办公室一名事务员想做一个关于办公室的QC课题但是不知道该以

发布时间:2019-12-05 15:07 来源:未知 编辑:admin

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  在选择课题时,就要逐步将后面的目标和要因渗透进来,越到后面,越有文章可做。

  按照个人对ISO9000质量管理体系的理解,PDCA即为其精髓所在。特别是传统的行为方式中,只重视肚子(DO),缺少瞻前(PLAN)顾后(Check)和后续的持续改进(ADVANCE),往往是仓促上马,草草收尾,造成资源的极大浪费。公司质量与信息技术部通过在具体的操作实践中挖掘QC课题,成立质量小组,持续改进成绩斐然。作为研发部门,通过开展QC活动,关注产品质量的持续改进,不断进行产品稳定性的探索,既能带动同类研发产品的改进和提升,又利于生产和工程现场节约资源和成本。

  质量与信息技术部的体系主管朱德刚在确定主题之前针对QC小组活动的实施进行了宣贯。在QC小组的活动程序中,总共有10个步骤,其中前6步都是在P阶段实施,足以体现P阶段的重要程度;“课题选择”是P阶段的第一道关口,选择好的课题就是成功的一半。对于我所在的小组来说,选择课题实际上对小组从技术和经验的角度提出了很高的要求,焦点问题的解决,在实际中有可能会牵一发动全局,只能有益不能有弊。

  锐利QC小组“降低穿墙机出钞口刮擦故障率”通过对穿墙机2008年1月至7月所有工程和生产现场反馈的问题进行梳理和筛选,结合工程师现场对现状的把握、理解程度和公司要求初步选定了5个待选课题,综合考虑重要性、紧迫性、现实性、经济效益等方面,最终将目标锁定在出钞口刮擦故障这个点上。期间,工程师亲自到现场摸底调查,对处理和解决问题做到心中有数,再结合行业内的标准设定目标,该目标既有参照性又有现实性。在实际操作中,“设定目标”、“分析原因”、“要因锁定”几个环节有可能会交织在一起,一般要游离很长时间,在多如牛毛的数据和材料中徘徊,无所适从。这里有个小窍门:在选择课题时,就要逐步将后面的目标和要因渗透进来,越到后面,越有文章可做。

  一个QC课题自诞生开始,就注定是一个PDCA的循环往复。回顾P阶段的6个步骤,结合本小组在P阶段的活动,个人心得是:“课题选择”务必要确保审题的广度和深度;“现状调查”务必要做到紧扣主题,像剥竹笋一样层层剖析;“设定目标”切忌好高骛远,力不能及;“分析原因”提倡广泛参与,多角度扫描;“要因锁定”就一个字——准;“制定对策”要综合治理,百密无一疏。

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